Versand & Rückgabebestimmungen

Versand:

• Der Versand der Produkte von basalt-apparel.com erfolgt kostenfrei innerhalb Deutschlands und Österreichs.
• Für Lieferungen in EU-Länder außerhalb von Deutschland und Österreich wird eine Pauschale von 15€ erhoben.

Rückgaberecht:

• Unsere Kunden profitieren von einem 14-tägigen Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.
• Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, muss der Artikel unbeschädigt sein und darf nicht gewaschen worden sein.
• Bitte beachten Sie, dass wir nur Rücksendungen akzeptieren können, die diese Bedingungen erfüllen.

Gewährleistung:

• Unsere Gewährleistungsbestimmungen entsprechen den Vorgaben der §§ 437, 438 BGB.

Beschädigte Artikel:

• Im Falle einer Beschädigung ersetzen wir den Artikel durch ein identisches, neues Produkt oder ein ähnlich gleichwertiges Modell.
• Bei limitierten Produkten wird ein gleichwertiges Produkt ausgewählt oder alternativ ein Gutschein ausgestellt.

Rücksendungen:

• Rücksendungen sind an die folgende Adresse zu richten: basalt-apparel, Karl-von-Ehmann-Straße 3, 89150 Laichingen, Deutschland.
• Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter hello@basalt-apparel.com zur Verfügung.

Versand und Kosten:

• In Ihrem Warenkorb und in der Bestellbestätigungsemail sehen Sie, ob Ihr Artikel sofort lieferbar ist bzw. wann genau der gewünschte Artikel geliefert werden kann.

Umtauschservice:

• Bei uns kaufen Sie auf Probe, d.h. Sie können die gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware (Billigungsfrist) zurückgeben.
• Der Kaufvertrag wird ab Erhalt der Ware durch Ihre Billigung wirksam.
• Senden Sie die Ware nicht innerhalb der Billigungsfrist zurück oder informieren uns anderslautend, gilt die Billigung als erteilt.
• Nach Ihrer Billigung haben Sie darüber hinaus das nachfolgende Widerrufsrecht.

Einfache Rücksendung:

• Sollte Ihnen ein Artikel einmal nicht gefallen oder nicht passen, können Sie ihn ohne Angabe von Gründen zurückschicken.
• Sie können das Paket zusammen mit dem beigelegten Retourenschein innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen kostenlos an uns zurücksenden oder in einem unserer Filialen abgeben.
• Alternativ können Sie Ihre Rücksendung komfortabel auch über eine DHL Packstation abgeben.

Unsere Rücksendeadresse lautet:
basalt-apparel
Karl-von-Ehmann-Straße 3
89150 Laichingen
Deutschland

• Am besten verwenden Sie dabei die Originalverpackung.
• Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
• Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (basalt-apparel, Karl-von-Ehmann-Straße 3, 89150 Laichingen, Deutschland, E-Mail: hello@basalt-apparel.com) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
• Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.